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        买彦州:中国联通将推出精准降费措施,提升用户获得感

        http://www.rxbn.tw ( 2018/9/21 10:20 )

        C114讯 9月21日消息(林想)2018年国务院大督查正在全国范围进行。今年大督查首次把中国电信中国联通中国移动纳入督查范围,并邀请网民与三大电信运营商面对面沟通交流。

        在交流会上,中国联通集团公司副总经理买彦州表示,2018年以来,中国联通认真对照提速降费的相关工作部署,按照"四个到位"的要求,已经按照预定的时间表、超额完成各项工作任务。下一步,为了提升用户获得感,中国联通正在加紧研究,在全面提速降费的基础上,进一步推出精准降费措施。

        提速降费,中国联通"四个到位"超额完成任务

        买彦州表示,2018年以来,中国联通认真对照提速降费的相关工作部署,按照"四个到位"的要求,把各项工作落实、落细、落小:一是做到上下政策贯彻落实到位,二是做到组织保障到位,三是做到落地方案执行到位,四是做到督促检查到位。

        买彦州指出,经过全公司上下的共同努力,中国联通已经按照预定的时间表、超额完成各项工作任务。主要工作情况如下:

        第一,?#20013;?#25512;进网络提速。在中国联通的北方十省,固定宽带网络速率已基本具备100M及以上的能力,超过90%的区域可提供200M及以上的接入速率,在南方光改地区固定宽带达到100M及以上速?#30465;?#21516;时我们进一步加大移动网投资建设力度,扩大网络覆盖,目前4G网络下载速率达到22Mbps,峰值速率达到375Mbps。

        第二,?#20013;?#38477;低资费水平。中国联通全力推进"一取消,四降低"。"一取消"即,7月1日起全面取消了移动业务上网流量全国漫游费,惠及约2亿用户。"四降低"即,一是大幅降低流量资费,目前移动流量资费平均单价较2017年底下降52.1%;二是大幅降低宽带资费,家庭宽带单位带宽资费较2017年底下降30.3%;三是?#20013;?#38477;低互联网专线资费,平均下降幅度超过10%,并?#36816;?#21019;企业等给予特殊的优惠政策;四是?#20013;?#38477;低国际语音及数据漫游资费,国际语音漫游资费平均降幅达到44%,国际数据漫游资费平均降幅达75%。

        第三,?#20013;?#25552;升服务质量与水平。中国联通全面推进服务工作的互联网化,下大力气?#32435;?#28040;费者感知,下大力气解决客户?#31471;?#20013;的热点难点问题,下大力气?#32435;?#31383;口服务质量,下大力气实现线上线下一体化服务,为消费者提供更加便捷的服务手段,努力提升消费者满意度。

        将推出精准降费措施,提升用户获得感

        督查发现,三年来网络提速降费取得阶段性成效。国务院第八督查组副组长李国周表示,

        "今年,三大运营商一系列资费在原有基础上,?#28909;?#24180;继续下降。然而,提速降费的成效和广大用户的切身感受还有一定距离。"

        国办督查室委托统计局社情民意调查中?#30446;沟?#35843;查显示,受访的3400名用户中,今年以来月均手机资费支出上升的达45.5%,感觉基本没变化的占40.8%,感觉下降的只占13.7%。

        对此,买彦州指出,"下一步,我们将?#20013;?#28145;入做好提速降费的各项工作,同时,更加注重提质量、提服务,让广大人民群众切实得到更多的实惠,有更多的获得感。"

        "中国联通将深化提速降费,惠及民生企业。"买彦州指出,当前中国联通正在加紧研究,在全面提速降费的基础上,进一步推出精准降费措施。例如:针对贫困人群、老年群体的基本通信需求,我们将推出同等品?#30465;?#26356;低门槛的手机与宽带服务产品;针?#36816;?#21019;企业、小微企业的"快速上云"需求,我们将以更低价格的专线资费和更加全面的"云光慧企"服务方案,降?#25512;?#19994;运营成本,帮助企业发展。

        此外,买彦州表示,这次国务院大督查为中国联通"全面改进服务能力"专项行动打响了发令枪,我们正在加紧?#25165;?#37096;署全集团的"大检查、大整治"。

        "我为大督查提建议"收集的网民意见和今天各位朋友面对面提出的宝贵建议,都为这次专项行动提供了最直接、最重要的问题线索。中国联通要在这些问题线索基础上,举一反三,梳理问题清单,查找问题根源,建立?#20013;?#25913;进服务能力的长效管理机制。

        同时,我们将明确各级分公司落实整改的责?#25991;?#26631;,对整改不到位、解决不?#27807;?#30340;责任单位、责任人,强化问责追究机制,确保各项整改要求落实到位。努力实现人民群众对美好通信生活、美好智慧生活的向往,一直是中国联通的奋斗目标。

        作者:林想   来源:C114通信网

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